Vesync APP隱私政策

最後修改日期:2022年3月28日

生效日期:2022年4月1日

1. 簡介

本Vesync移動應用程式隱私政策闡述了L&H Y Trading Inc.及其子公司和關聯公司,包括但不限於Vesync Corporation、Arovast Corporation以及Etekcity Corporation(統稱“Vesync”、“我們”或“我們的”)如何收集、使用、共用和存儲個人數據。我們的目標是在使用我們的移動應用程式、產品和服務時為您提供積極的體驗,同時保證您的個人數據安全。

如果您位於歐洲經濟區(“EEA”)的一個成員國,就第2016/679號《歐盟通用數據保護條例》(“GDPR”)而言,您可能擁有該所述的不同權利。

本政策適用於我們在下列情況下收集的個人數據:

  • 當您安裝、註冊、訪問或使用我們的Vesync移動應用程式和服務(“App”)時;

  • 當您使用智能產品、其功能或與App相連的應用時;

  • 當您訂閱我們的新聞、促銷活動或其他行銷活動時;以及

  • 當您與我們聯繫或互動時。

本政策不適用於通過以下方式收集的個人數據:

  • 我們的網站,包括Vesyn.com、Levoit.com、Cosori.com和Etekcity.com;

  • 線下或通過任何其他方式,包括在任何其他網站或由任何第三方運營的應用程式上;或

  • 任何第三方,包括通過任何網站或應用程式或可能鏈接到我們的移動應用程式或可從我們的移動應用程式上訪問的內容(包括廣告)。

請仔細閱讀本政策,瞭解我們對您數據的政策和做法以及我們將如何處理這些數據。如果您不同意我們的政策和做法,或不希望我們收集這些數據,請不要下載、註冊或使用我們的App和/或服務。註冊或使用我們的App和/或服務即表示您同意本隱私政策。本政策可能會不時地作出變更(見下文對我們隱私政策的修改)。在我們作出修改後,您繼續使用我們的App和/或服務,將被視為接受這些修改,因此請定期查看政策的更新內容。

2. 數據收集和使用

當您使用我們的App和服務時,我們可能會收集以下類型的數據:

  • 用戶資料數據,如您的用戶名、密碼和電子郵件地址、您的照片、性別和出生日期、您的興趣、偏好、回饋和調查回復。

  • 物流數據,如收件人的姓名、電話號碼、送貨地址和郵遞區號。

  • 財務數據,如PayPal帳戶資訊、銀行帳號、帳戶持有人姓名、信用卡號碼、CVV或CVC代碼、支付資訊。

  • 技術數據,如您的移動設備數據、智能設備數據和互聯網連接數據,包括手機型號、手機品牌、操作系統版本、語言、地區、Android S/N、智能設備cid、智能設備MAC地址、智能設備IP地址、Wi-Fi名稱及其密碼、Wi-Fi MAC地址、Wi-Fi信號品質、網路運營商、網路類型、網路品質和會話資訊。

  • 使用數據,如您對我們任何App使用的細節,包括但不限於會話資訊和設備及App的操作歷史、頁面回應時間、錯誤、某些頁面的訪問時間、頁面互動資訊、登錄歷史、您的日程設置、輸入記錄、搜索查詢和用於流覽網頁的方法。

  • 消費者行為數據,如購買的產品、購買動機、您在接受我們和我們的第三方提供行銷時的偏好、您對我們出於研究目的而可能要求您填寫的調查的答復,以及其他購買行為和偏好。

  • 通信數據,如您的通信偏好,以及您的通信記錄和副本(包括電子郵件地址和電話號碼),只要您與我們聯繫。

  • 位置數據,如由GPS技術和其他類似技術披露的您的當前位置。

  • 內容數據,如您在App上發佈的數據。

  • 健康數據,如:

    與智能秤、智能廚房設備等健康產品有關的用途:

包括體重、身高、代謝年齡、身體成分,如BMI(體質指數)、肌肉品質、身體水分、骨骼品質、BMR、體脂肪、皮下脂肪、內臟脂肪、骨量、蛋白質等等;烹飪歷史、食物名稱、食物重量以及食物

營養資訊,如熱量、脂肪、糖、蛋白質、碳水化合物、反式脂肪、飽和脂肪、膽固醇、鈉、鉀、膳食纖維、鐵、VD、VA、VC、多不飽和脂肪、單不飽和脂肪、鈣等。

與智能追蹤器和智能手錶有關的用途:

步數、心率、距離、持續時間、步數、睡眠狀態、卡路里、鍛煉記錄、睡眠記錄、心率記錄。

與智能血壓監測器有關的用途:

收縮壓、舒張壓和脈搏。

  • 匯總數據

我們可能會使用任何匿名或匯總的數據,例如包含或源自您的個人數據的統計或人口統計數據,而這些數據本身並不是個人數據(“匯總數據”);但是,我們不會以識別您個人身份的方式來這樣做。

例如,我們可能會彙集用戶的行為數據,以計算訪問App特定功能的用戶比例,以及促進和衡量廣告的有效性。然而,如果我們將匯總數據與您的個人數據結合或連接起來,使其能夠直接或間接地識

別您的身份,我們會將合併後的數據視為個人數據,並將根據本隱私政策予以使用。

我們用於自動資訊收集的技術可能包括:

  • Cookie(或移動cookie)。Cookie是放置在您的智能手機上的一個小檔。通過啟動您的智能手機上的適當設置,可拒絕接受移動cookie。然而,如果您選擇了這種設置,您可能無法訪問我們App的某些部分。

  • 網路信標。App的頁面和我們的電子郵件可能包含被稱為網路信標的小型電子檔(也被稱為透明gif、像素標籤和單像素gif),允許本公司(例如)計算訪問過這些頁面或打開過電子郵件的用戶數量,並用於其他相關的App統計(例如,記錄某些App內容的受歡迎程度並驗證系統和服務器完整性)。

  • 以及其他類似的技術。

我們如何使用收集的數據

我們使用我們就您的情況收集的數據或您提供給我們的數據,包括任何個人數據,一般基於以下目的:

1) 向您提供本App及其內容,以及您要求的任何其他數據、產品或服務;

2) 遵守法律或法律程式;

3) 向您通知有App更新,以及我們提供的任何產品或服務發生的變更;

4) 履行或確立合同,以及保護、經營和改善我們的業務;

5) 在我們已經獲得您的同意的情況下;和/或

6) 為實現您提供數據的任何其他目的。如果您不提供我們所要求的數據,我們可能無法向您提供所要求的服務。

根據您使用的產品和/或服務,我們收集和使用數據可能出於以下具體目的:

數據類型 具體目的
個人資料 使您能夠註冊和登錄您的帳戶。
使您能夠下單。
調查和防止欺詐。
使您能夠個性化您的個人資料,並為您提供區域性服務。
物流數據 履行您的訂單並向您交付產品。
處理質保、退貨和/或維修。
財務數據 用於處理付款。
檢測和防止欺詐。
技術數據 操作、維護和向您提供特性和功能。
為診斷目的和防止欺詐而識別您的設備。
通過分析來改進或開發我們的產品和新技術。
使產品功能和服務個性化,並改進我們的行銷策略。
使用數據 操作、維護和向您提供特性和功能;為診斷目的和防止欺詐而識別您的設備;通過分析改進或開發我們的產品和新技術,以及使產品功能個性化並改進我們的行銷策略。
使您能夠手動輸入和跟蹤您的健康數據,根據您的特定需求定制可用的功能,並為您提供個性化的建議、產品供應和促銷活動。
提供個性化的推薦服務。
提供客戶服務,如處理任何查詢和投訴。
消費者行為數據 提供個性化的推薦內容和服務,讓您可以通過訪問應用程式中的帳戶設置關閉。
通過我們的服務開發新產品和功能,或以其他方式改進我們的服務。
通信數據 為了與您溝通。
提供客戶服務,如處理任何詢問和投訴。
向您提供新的促銷活動,並向您提供關於新產品和/或服務的資訊。
位置數據 操作、維護和向您提供特性和功能,通過分析改進或開發我們的產品和新技術,以及使產品功能個性化並改進我們的行銷策略。
內容數據 操作、維護和向您提供特性和功能,通過分析改進或開發我們的產品和新技術,以及使產品功能個性化並改進我們的行銷策略。
健康數據 操作、維護和向您提供特性和功能,通過分析改進或開發我們的產品和新技術,以及使產品功能個性化並改進我們的行銷策略。
使您能夠手動輸入和跟蹤您的健康數據,根據您的特定需求定制可用的功能,並為您提供個性化的建議、產品供應和促銷活動。

3. 個人資訊共用和披露

我們可能以下列方式披露我們收集的或您提供的個人數據:

  • 經同意共用:經您同意或應您要求,我們將在您同意/要求的範圍內與您授權或指定的特定第三方或各類第三方共用您的個人數據。

  • 與Vesync公司集團共用:我們可能會與我們的子公司、母公司、關聯公司共用您的個人數據,但僅出於明確的、合法的目的,並且共用僅限於服務所需的數據。例如,我們對帳戶全球唯一性進行驗證後再允許註冊這些帳戶。

  • 與服務提供商共用:我們也可能向承包商、服務提供商或我們用來支持我們業務的第三方披露您的數據。他們通常為我們履行某些與業務有關的職能,如網站託管、數據分析、付款和信用卡處理、基礎設施提供、IT服務、客戶支持服務、電子郵件發送服務、行銷、分析和其他類似服務。這些服務供應商根據合同不得使用或披露這些數據,除非在必須代表我們提供服務或遵守法律規定的情況下。

  • 與商業夥伴共用:一些產品和/或服務是由我們的合作夥伴直接提供給您的。(例如,第三方賣家通過Vesync店鋪銷售的產品,由其他公司通過Vesync的應用程式提供的產品)。當您使用第三方產品和/或服務時,我們可能會與他們分享您的數據,以便為您提供您要求的產品和/或服務。這些第三方服務由獨立的數據控制者提供,他們對您個人數據的使用受各自的隱私政策管轄。您應該仔細查看他們的政策,以確定他們將如何對待您的數據。

  • 為遵守法律或法律程式而共用:我們可能需要對傳票、法院命令、搜查令、行政或司法程式、執法機構的要求或其他我們根據適用法律必須回應的要求作出回應。我們可能會根據任何這些要求披露您的個人數據。

  • 為保護我們和/或他人的合法權利而共用:我們可能會披露您的個人數據,以維護我們的移動應用程式、網站或社交媒體帳戶的安全;解決糾紛;或評估任何可能的不法行為。

  • 資產轉移期間的共用:在合併、剝離、重建、重組、解體或以其他方式出售或轉讓我們的部分或全部資產的情況下,向買方或其他繼承人共用,無論是作為持續經營還是作為破產、清算或類似程式的一部分,其中,我們持有的關於我們應用程式用戶的個人數據屬於轉移的資產。

  • 執行我們與您簽訂的任何合同所產生的權利,包括App的最終用戶許可協議(EULA)、使用條款和條件,以及開票和收款。

  • 實現您提供資料的目的。

  • 用於我們在您提供數據時披露的任何其他目的。

我們將確保這種共用的合法性,並在適用情況下,與共享個人數據的公司、組織和個人簽署嚴格的保密協議(NDA)和/或數據處理條款,要求他們在處理個人數據時遵守本政策並採取適當的保密和安全措施。

只要收集到的有關應用程式和設備使用的匯總數據不識別任何特定的個人,我們也可以共用該等匯總數據,以分析有關家庭網路和公用設施使用的趨勢,向第三方展示他們的產品如何與我們的產品配合使用,以及普遍改善我們的產品和服務。

4. 個人資訊的保留

我們僅在需要用於上述目的的情況下保留您的個人數據,例如在您的帳戶處於活動狀態時保留您的數據,或在向您提供產品功能、完成與您的交易、完成任何相關調查、在任何爭議解決程式期間或在滿足適用法律規定的保存要求的範圍內保留您的數據。

您可以在任何時候刪除您的Vesync線上帳戶。在您刪除您的線上帳戶後,Vesync將刪除存儲在其中的個人數據,包括任何存儲的支付數據或由智能設備收集的個人數據。本第4條不適用於匯總數據。

5. 我們如何保護個人資訊

Vesync實施合理和適當的行業標準安全控制,以保護其擁有的個人數據。Vesync的行政、物理和技術保障措施:

  • 保證本政策所涉及的個人數據的完整性和保密性。

  • 防止對個人數據的安全性或完整性構成合理預期的威脅或危害,以及未經授權使用或披露這些個人數據;以及

  • 促進遵守適用數據保護法規定的法律框架要求。

為此,我們採取了以下措施:

  • 我們採取合理可行的措施,確保所收集的個人數據是最低限度的,並且是與處理這些數據的目的相關的必要內容有關。我們對您的個人數據保留的時間不超過本政策和特定產品或服務的隱私聲明中所述的目的所需的時間,除非法律要求或允許延長保留期。

  • 我們使用一系列技術,如加密技術,確保數據在傳輸中得到保密。我們實施可信的保護機制,保護數據和數據存儲伺服器免受攻擊。

  • 我們部署訪問控制機制,確保只有經授權的人員才能訪問您的個人數據。此外,我們控制授權人員的數量,並根據服務要求和人員級別對他們實施分級許可權管理。

  • 我們嚴格選擇商業夥伴和服務提供商,並將個人數據保護要求納入商業合同、審計和評估活動中,其嚴格程度至少與Vesync本身所採用的符合本政策的要求一致。

  • 我們舉辦安全和隱私保護培訓課程或其他同等的宣傳活動,以提高員工的個人數據保護意識。

您的數據的安全和保障也取決於您。如果我們給了您(或您選擇了)密碼來訪問我們服務的某些部分,您有責任對這個密碼進行保密。我們要求您不要與任何人分享您的密碼。我們建議您在應用程式的公共區域(如留言板)公佈數據時要謹慎小心。您在公共區域分享的數據可能會被App的任何用戶查看。

儘管我們盡最大努力保護您的個人數據,但遺憾的是,沒有任何保障措施可以提供絕對的保護。為了應對可能的風險,如個人數據洩漏、損壞和丟失,我們制定有恰當的程式來處理可疑數據安全漏洞。如果您有理由認為您與我們的互動不再安全,請立即按照以下聯繫方式通知我們。

6. 我們如何保護兒童的個人數據

a. 面向成人的行銷和銷售

Vesync的應用程式和服務不面向16歲以下 (或所在司法轄區規定的相應最低年齡)的兒童提供。我們不會有意為行銷或銷售目的而收集兒童的個人數據。未經父母或監護人同意,我們也不會收集16歲以下兒童的任何個人數據。如果我們得知我們在未經父母同意的情況下收集或接收了兒童的個人數據,我們將採取措施儘快刪除這些數據。如果您認為我們在行銷或銷售業務中無意收集了兒童的數據,請通過下文聯繫方式中的其中一種方法聯繫我們,以便我們刪除這些數據。

b. 就使用智能設備而收集的相關兒童個人資訊

雖然我們的移動應用程式和服務只提供給註冊的成年用戶,但我們認識到,註冊用戶的家人和家庭成員可能是兒童。我們還認識到,註冊的成年用戶可能不時允許其家人和家庭成員(包括兒童)使用其Vesync產品。例如,孩子的父母或監護人可能允許他們的孩子使用智能秤或其他健身產品,並配置他們的Vesync帳戶來跟蹤孩子的健身數據。父母或監護人也可能將孩子的姓名、體重、年齡和生日添加到他們的Vesync帳戶中。因此,由Vesync維護的註冊成人用戶使用的線上帳戶可能包括兒童的個人數據。請注意,我們不允許未滿18歲 (或所在司法轄區規定的相應最低年齡) 的人員創建Vesync帳戶,我們沒有要求兒童直接向我們提供任何數據。相反,父母或監護人必須提供孩子的個人數據,並同意通過其帳戶並根據本隱私政策收集和披露其孩子的數據。

當根據父母或監護人的同意收集兒童的個人數據時,我們將只按照Vesync兒童隱私政策使用或披露數據。家長或監護人如果需要訪問、修改或刪除其子女和受監護人的個人數據,可直接在其Vesync帳戶中進行操作。或者,通過以下聯繫方式中提供的管道聯繫我們。

7. 您如何行使權利

如果您想訪問個人帳戶數據,並且您是Vesync的用戶,您可以登錄移動應用程式並對帳戶資料中的個人數據進行修改。通過登錄您的帳戶並使用帳戶設置,您也可以刪除您的帳戶,這將刪除您所有的個人數據和資料。請注意,刪除您的帳戶後,您將無法再使用Vesync的App、服務和Vesync產品的智能功能。如果您需要幫助,請通過以下聯繫方式中描述的其中一種方式聯繫我們,我們支持團隊的人員將協助您更正或更新您的個人數據。

請記住,在不尋常的情況下,我們可能有法律權利或義務保留目前存在的個人數據。例如,如果您要求我們刪除您的交易數據,而Vesync在法律上有義務保留該交易的記錄以遵守法律規定。如果批准請求會使我們無法出於反欺詐和安全目的而合法使用數據,如您要求刪除因安全問題而調查的帳戶,我們也可能拒絕批准這一請求。您的隱私請求可能被拒絕的其他原因是,該請求危及他人的隱私,是無意義的或是無理取鬧的,或者是極其不實際的。如果我們不同意您對個人數據的要求,我們會與您溝通有關原因。

如果您希望調整您的個性化內容設置,請使用App中的設置菜單。如果您希望退出或停止接收我們的任何行銷通信,請通過以下聯繫方式中列出的其中一種機制與我們聯繫,或者對於電子郵件通信,只需使用電子郵件底部的取消訂閱按鈕。儘管如此,即使您選擇不接受行銷通信,我們仍然會就我們的服務和產品的支持、管理和安全與您聯繫。您可以隨時選擇不提供數據,但是不提供這些數據可能意味著您可能無法進行購買或利用我們服務的某些功能。

8. 美國加州居民需要注意

對於美國加州居民,請參考我們的美國加州居民隱私政策

9. 指向其他方的網站、產品和服務的鏈接

Vesync的App和服務可能包含前往有興趣的第三方網站、產品和服務的鏈接。所有與第三方網站、產品和服務的鏈接僅為用戶便利而提供。您需要自行決定您與此類鏈接的互動。我們對您在訪問或使用這些第三方網站、產品和/或服務時提供的任何數據的保護和隱私概不負責,這些數據不受本政策的約束。您應謹慎行事,並查看相關的隱私聲明。

此外,當您下載App時,某些第三方可能使用自動數據收集技術來收集關於您或您設備的數據。這些第三方可能包括:1) 您的移動設備製造商,如蘋果、三星和穀歌;以及2)您的移動服務提供商。這些第三方可能使用跟蹤技術來收集關於您或您在不同時間和不同網站、應用程式和其他線上服務網站的線上活動的數據。我們不控制這些第三方跟蹤技術或它們的使用方式。如果您有任何問題,您應該直接聯繫責任供應商。

10.  隱私政策的完整性

我們可能會向您提供特定產品和服務的單獨隱私聲明,這些隱私聲明通過引用而併入本文中。如果隱私聲明和本隱私政策之間有任何不一致的地方,應以隱私聲明為准。

11. 隱私政策的變更

我們的業務不斷變化,我們的隱私政策和使用條款也會相應變化。我們可能會通過電子郵件定期提醒我們的政策和條款,但您應該經常檢查我們的法律和政策的應用,以查看最新變更內容。除非另有說明,我們目前的隱私政策適用於我們擁有的關於您和您的帳戶的所有數據。

我們信守我們做出的承諾,並且絕不會實質性地改變我們的政策和做法,使其在未經受影響用戶同意的情況下降低對過去收集的用戶數據的保護程度。然而,我們可能會不時修訂本政策。我們對政策進行修改後將在我們的法律與政策的應用程式上顯示修改後的副本,如有必要,我們將通過電子郵件向您發送通知。您在修訂後繼續使用我們的應用程式將視為您認可修訂版本。

隱私政策的最後修訂日期標注在頁面的頂部。您有責任確保我們獲得的您的電子郵件地址是最新有效的且可傳送的,並有責任定期檢查我們的應用程式和本隱私政策的任何變更。

12.  聯繫方式

請通過電子郵件、郵件或電話向我們的隱私團隊提出所有關於我們隱私做法的協助請求、問題或投訴,具體聯繫方式如下:

收件人:隱私團隊

電子郵件:privacy@vesync.com

郵政地址:1202 North Miller Street, Suite A, Anaheim, CA 92806 US

如果您對Vesync的隱私政策或做法有任何問題或投訴,請提供與您的投訴有關的數據。我們的隱私團隊將根據您提供的數據評估您的問題或投訴,並向您發送回復。我們可能需要要求您提供額外的數據來評估您的問題或投訴。我們將及時調查並回復您關於投訴的通信。您可能擁有法律規定的其他權利,並有權就您的問題或投訴聯繫您當地管轄區的隱私監管機構。